Política de privacidade

Esta política explica como a MenteLeve Tecnologia (CNPJ 47.390.988/0001-06), “MenteLeve”, trata dados pessoais no site minhamenteleve.com.br e na plataforma app.minhamenteleve.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, sexo, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço.
• Dados de saúde: anamnese, prontuário, receitas, pedidos de exame, mensagens com o profissional e avaliações das consultas.
• Pagamento: registros das cobranças. Os dados do cartão são processados pelo Asaas e não ficam armazenados com a MenteLeve.
• Uso: registros de acesso e, com o seu consentimento, cookies de medição e publicidade neste site.

2. Para que usamos

• Prestar o atendimento de saúde e manter o prontuário (obrigação legal e tutela da saúde).
• Agendar consultas, enviar lembretes e avisos e prestar suporte (execução do contrato).
• Cobrar e emitir comprovantes (execução do contrato e obrigação legal).
• Medir visitas e melhorar anúncios, só com o seu consentimento (cookies).

3. Quem acessa

O prontuário psicológico é restrito ao psicólogo que atende você. O prontuário médico é acessível aos médicos que participam do seu cuidado. A equipe administrativa não lê conteúdo clínico. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem e banco de dados, vídeo, pagamento, receita digital e envio de mensagens), sob contrato e com obrigação de sigilo, e com empresas parceiras/convênios somente dados de utilização, sem conteúdo clínico.

4. Por quanto tempo guardamos

Prontuários são guardados pelo prazo mínimo exigido pela legislação e pelos conselhos profissionais (CFM e CFP), mesmo que você deixe de usar a plataforma. Os demais dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, cópia do seu prontuário, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimentos, além de eliminar dados que não precisem ser guardados por lei. Para isso, escreva para atendimento@minhamenteleve.com.br.

6. Cookies deste site

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, só se você aceitar, cookies de medição (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads/Meta). Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil, salas de vídeo individuais por consulta e registro de acessos.

8. Contato

Encarregado de dados (DPO): atendimento@minhamenteleve.com.br.